煉り羊羹の賞味期限表示ミスについてお詫びとお願い
お客様各位
平素より弊店商品をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、弊店(たつの店)で平成22年12月24日(金)ご購入いただきました羊羹の一部に、賞味期限の印字ミスがあったことが判明いたしました。
正しい賞味期限を「22.12.31」(平成22年12月31日の表示)と表示すべきところ、「23.12.31」(平成23年12月31日の表示)と誤った表示をしておりました。
販売いたしました羊羹自体の賞味期限は平成22年12月31日までですので、それまでの間にお召しいただく限りにおいては全く問題ございませんが、該当する商品を回収させていただくことといたしました。
山陽百貨店で販売いたしました商品及び、平成22年12月24日に発送いたしました商品に関しましては適正な表示になっております。
お買い上げいただきましたお客様には大変お手数ではございますが、お手元の商品で下記に該当する商品がございましたら、商品を弊店にお持ちいただくか、下記の送付先へお客様の住所・氏名を添えて料金受け取り人払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。郵送された場合は、後日、商品代金をお送りさせていただきます。
日頃ご愛顧いただいている多くのお客様にはご心配並びにご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
平成22年12月24日(金)
御菓子司 吾妻堂
記
該当する飲食料品の商品名称(品名) 煉り羊羹
該当する商品を特定する情報(形態、製造番号等)及び不適正な表示の内容
■ 賞味期限が平成 22 年12月31 日の商品について次の表示となっていました
■【不適正表示の内容】
(正)22.12.31 → (誤)23.12.31
商品送付先
■ 吾妻堂 (担当:見津)
兵庫県たつの市龍野町下川原52
問い合わせ先 TEL 0791-63-0140
返品方法及び改善方法等
■賞味期限である平成 22 年 12 月 31 日までにお召し上がりいただければ幸いに存じますが、返品をご希望されます場合は、お手数ですが上記の問合せ先までお申し出いただきますようお願い申し上げます。
代替商品にて対応させていただきます。
■この度の表示ミスは、賞味期限の貼付作業時に最終確認作業を怠ってしまった経緯と考えられます。今後、このようなことを発生させない為にチェック体制を強化し、細心の注意を払い再発防止に努めてまいります。